大樹健康GOAPP優化

What

App revision for Great Tree Pharmacy

針對「大樹健康GO」這個藥局APP的使用者體驗和介面設計，以一套新設計的量化研究所蒐集到的資料進行優化，達到更能貼近目標顧客使用APP的需求與目的。

針對三位使用者進行訪談，並整理出他們使用現有app的 flow model。

將接觸使用者的一手資料整理、分類如下。

以前其資料為依據，製作兩個人物誌來代表受眾特性。

製作低保真原型進行初步改良後測試。

整理低保真原型測試後的回饋。

最終的優化提案。

我們將所蒐集之回饋歸納為以下幾點：

一、正面回饋：

1.健康資訊文章閱讀完畢，可以直接點擊相關產品的購買連結導購很好

2.整合類似功能及刪去不實用功能，重新設計的介面，清楚精簡許多

3.使用流程流暢

二、待改善：

1. 設計流程相關

以量化方式重新釐清各功能的重要程度

提升操作連貫性(navigation bar上功能連貫)

2.資訊架構相關

優化用例的分層

增加指示讓消費者知道「會員條碼」及「優惠券」是用於實體店面的

三、疑惑的詢問：

1.下載與使用此app的目的為何

2. bottom navigation bar的功能篩選依據為何

3. APP與購物兩種會員令人混淆

【根據Feedback所做之介面和Signifiers優化】